Claudia Schreuder-de Boer

Als klant heeft u bij ons een streepje voor!

Heeft u vragen over uw (potentiële) afnemers, onze systemen of uw polis, dan bent u bij de Customer Service aan het juiste adres. Wij doen er alles aan om u naar tevredenheid verder te helpen en staan u dagelijks met raad en daad terzijde.

U kunt op onze service en ervaring rekenen en ik maak graag het verschil voor u op een heldere, snelle en passende wijze.

Emmy de Jongste

Vol vertrouwen zaken blijven doen

Als underwriter ben ik verantwoordelijk voor het beoordelen van de kredietwaardigheid van uw afnemers, zodat u met een gerust hart zaken kunt doen.

Bedrijven waarvan wij het kredietrisico voor u overnemen worden door mij periodiek gecontroleerd. De beoordeling van bedrijven wordt gedaan op basis van een breed scala aan gegevens. Hierbij probeer ik, naast bedrijfseconomische aspecten, zoveel mogelijk andere informatie mee te nemen bij mijn onderbouwing.

Verder ben ik als sectorspecialist op de hoogte van marktontwikkelingen en laat ik ook dit, samen met uw belang, meewegen in mijn beslissing.

Marjolein Moorhoff

Uw zaken gaan ons aan het hart!

Klanttevredenheid is bij ons de sleutel tot een succesvolle samenwerking.

Als uw accountmanager luister ik naar wat u belangrijk vindt en zoek ik naar oplossingen om onze service en polisvoorwaarden aan te laten sluiten op uw behoeften op het gebied van credit management.

Een kredietverzekeringspolis is geen polis die u in de kast opbergt, maar een werkwijze die u en uw bedrijf dagelijks in staat stelt boven op het risico te zitten zodat u met hulp van ons direct kunt reageren op gewijzigde omstandigheden.

Wij hopen u als nieuwe klant te mogen verwelkomen!

Petra van de Vorstenbosch

Uitstekende dienstverlening is het belangrijkst!

Wat u kunt verwachten van een Client Relations Representative van Atradius:

Ik ben vooral verantwoordelijk voor de exportdossiers van mijn klanten. Dit betekent dat ik de link ben tussen mijn klanten en mijn collega’s in onze buitenlandse vestigingen. Ik moet ervoor zorgen dat mijn collega’s worden voorzien van alle informatie die zij nodig hebben om succesvol te kunnen incasseren . Daarnaast informeer ik mijn klanten over de voortgang van hun dossiers.

Ik ontmoet mijn klanten het liefst face to face omdat dit voor mij de beste manier is om een langdurige relatie op te bouwen. Ook is het heel belangrijk om te weten wat de behoeften van mijn klant zijn om ze zo goed mogelijk te kunnen helpen en gezamenlijk de juiste verwachtingen te kunnen bepalen.

Ik vind het belangrijk dat mijn klanten blij zijn met onze dienstverlening. Ik wil graag weten wat belangrijk is voor mijn klant zodat ik kan voldoen aan hun behoeften en op zoek kan gaan naar oplossingen.

Monique Penninkhof

Uw eerste aanspreekpunt

Als receptioniste van Atradius ontvang ik u graag bij ons op kantoor. Ik registreer u als bezoeker en zorg ervoor dat mijn collega waarmee u een afspraak hebt u zo snel mogelijk komt ophalen.

Tevens zorg ik ervoor dat als u de receptie van Atradius belt ik u direct met de juiste persoon doorverbind.